Comment obtenir le logo » Très réactif aux messages » sur Facebook ? C’est officiel, Facebook met en place une nouveauté pour mettre en avant les pages qui répondent rapidement aux messages privés. Comment savoir si notre page est jugée réactive ? Si votre page est réactives aux messages privés, vous verrez ce petit logo Mais la question qui nous trotte, c’est : » Comment l’obtenir ? « Il vous faudra répondre à deux critères assez stricts : – Répondre à 90% des messages – Obtenir un temps moyen de réponse inférieur à 5 minutes Autre nouveauté apportée par Facebook, un petit tableau de bord visible par les administrateurs uniquement Les indicateurs de votre page seront affichés directement sur celle-ci : – La réactivité, sous la photo de profil de la page – Le taux de réponse, au dessus de votre photo de couverture Du côté de Facebook, c’est un moyen de donner plus d’instantanéité à son réseau. Notamment sur les questions de SAV posées sur les pages Facebook. Un moyen de concurrencer #Twitter qui propose beaucoup plus de réactivité dans les échanges SAV. Régissez à l'article ! commentaires